ADAC Pannenhilfe

Ich kann die Kritik gegenüber dem ADAC nicht verstehen. Man bezahlt die Beiträge ja gerade für solche Fälle wie der, der mich heute ereilt hat. Ohne den ADAC wäre ich komplett aufgeschmissen. Ich habe über die App die Hilfe angefordert und innerhalb von circa 30 Minuten war die Hilfe auch schon da. Der Mitarbeiter war verständnisvoll und professionell. Vielen Dank für diese positive Erfahrung.

Der ADAC hat sofort reagiert, und der Mitarbeiter vor Ort war nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich und beruhigend in dieser Situation. Man merkt einfach, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Job wirklich ernst nehmen und helfen wollen. In solchen Momenten weiß man eine Mitgliedschaft beim ADAC wirklich zu schätzen. Dankeschön dafür!

Hatten uns ein Ventil abgerissen (Kappe war fest) und an einem weiteren Rad drohte das selbe Dilemma. ADAC gerufen und der Engel kam sehr schnell. Problem erkannt und schon fing er an zu werkeln. Sicher für einen Fachmann kein Problem, für mich als Laie einfach faszinierend. Möchte nicht langweilen was er im einzelnen gemacht hat. Es wurden beide Räder instandgesetzt. Ein sehr freundlicher Kollege und auch, so meinte er, zufrieden mit seinem Job und dem Team (gegenseitige Unterstützung der Kollegen). Da merkt man: Ja, nicht die günstigsten aber die Mitgliedschaft ist es Wert.

Telefon ist alternativlos! Die App hat am 12.03.26 gemeldet „Auftrag eingegangen“. Nach 90min kein neuer Status. Ich rief den ADAC an, dort war die Panne nicht bekannt. Ich nutze nun wieder die telefonische Pannenhilfe.

Die App ist Klasse, alles ist schön klar und intuitiv, nur kann man nach Abschluß der Hilfe-Anforderung den Status nicht sehen UND(!) im Display steht, daß der Fall abgeschlossen ist und man die App bewerten soll. Da habe ich zur Vorsicht doch nochmal die Hotline angerufen und gefragt, ob jetzt wirklich Hilfe unterwegs ist 🫨🥰 Ansonsten wirklich alles top! 💝

Es ist immer wieder eine Freude, die Kompetenz und Freundlichkeit der ADAC Mitarbeiter zu erleben. In meinem Fall hat der gelbe Engel mit großem Fachwissen versucht, den Fehler zu finden. Bei der komplizierten Elektronik musste er am Ende die Segel streichen. Hier kann nur noch der Spezialist in der Vertragswerkstatt zu einem Ergebnis kommen.