Amazon

Seit vielen Jahren bin ich Amazon-Kunde und kaufe die meisten Produkte, die ich für das Haus und den Garten benötige. Das Sortiment ist riesig und ich kann in Ruhe stöbern. Die erfolgt sehr zügig und ist dank Prime fast immer kostenlos. Die selten anfallenden Rücksendungen können kulant abgewickelt. Ich nutze nur das Waren-Sortiment, die anderen Dienste interessieren mich nicht.

Die App an sich ist übersichtlich und einfach in der Verwendung. Aber leider hat Amazon vor einiger Zeit in der iOS App die Funktion deaktiviert, im Bestellvorgang die Rechnungsanschrift parallel zur Lieferanschrift zu ändern. Dies muss man nur vor jeder einzelnen Bestellung einzeln im Menü ändern, was sehr umständlich ist und anfällig dafür, dass man es vergisst. Dann kommt der Artikel zwar an die richtige Adresse, aber die Rechnung ist falsch ausgestellt und kann im Nachgang nicht oder nur umständlich geändert werden.

Schreckliches Menü mal wieder. Bitte ändern. Ich habe keine Lust, die Hauptbuttons ganz unten nach dem scrollen zu erreichen. Mein Bereich bzw die Bestellungen sollten oben sein. Aufklappen usw ist auf einem grossen iphone nicht gut gelöst. Außerdem findet man sehr viele fake Bewertungen. Unterbinden sollte man auch die Händler, die die Bewertungen anderer Produkte durch neue Fotos mit anderen Produkten ersetzen. Irgendwie werden hier die sehr huten Rezensionen der alten Produkte übernommen. So sollte es nicht sein!

Ich bestelle mehr als üblich, obwohl ich regelmäßig mehrmals pro Monat bestelle bei Amazon. Alles ok, alles bezahlt - auf einmal blockt mich Amazon. Ohne den Grund zu nennen. Anruf beim Kundenservice, keine Antwort, außer wir benachrichtigten Sie per Email. Email kommt: es tut uns Leid , bla bla - es ist wiederalles Ok. Doch gar nichts ist ok . Ich bin weiter geblockt. Kundenservice sagt darauf hin - sie sind 3Tage gesperrt. Warum? Zur Sicherheit—- Was habe ich getan - Keine Antwort- Danke Ich werde sie verlassen müssen.

Ich habe den Browserverlauf in der App deaktiviert und gelöscht, dennoch sehe ich vor kurzem gesuchte Artikel. Schalte ich den Verlauf wieder ein, taucht die Meldung auf: "keine zuletzt gesuchten Artikel", ja doch, ist alles noch in der App vorhanden. Auch das anschließende Schließen der App bringt nichts. Das Löschen von Suchanfragen sollte einfacher, am besten direkt neben der Suchleiste, möglich sein und auch funktionieren. Ansonsten funktioniert die App sehr gut!

Leider wurde die Funktion Bestellungen auszublenden Frühjahr 2025 abgeschafft. Warum ? Ich fand diese Funktion sehr hilfreich.