Bumble - Dating, Friends, Bizz

Grundsätzlich finde ich Bumble eine gute Dating-App und hatte gerade an der 24-Stunden-Regel immer einen großen Vorteil gesehen. Trotzdem gibt es Dinge bei denen ich mir Veränderung wünschen würde. Erstens: Warum wurde das Zeitfenster für eine Antwort von 24 auf 72 Stunden verlängert? Gerade die 24 Stunden waren für mich eine der guten Eigenschaften von Bumble. Man wusste: Wenn jemand nicht antwortet, ist das Match nach einem Tag automatisch erledigt. Die Verlängerung auf 72 Stunden macht Bumble für mich eher zu einer weiteren Dating-App, bei der Matches tagelang herumliegen können, ohne dass tatsächlich ein Gespräch entsteht. Und dann natürlich noch der Preis: Premium ist mit persönlich zu teuer. Denn auch bei Bumble bleiben viele Matches einfach stumm. Insgesamt finde ich Bumble vom Grundprinzip her weiterhin gut, aber gerade bei der Kombination aus Preis und immer längeren Wartezeiten würde ich mir wünschen, dass die App wieder stärker auf tatsächliche Kommunikation und weniger auf möglichst lange laufende Matches setzt.

Ich war jahrelang zahlender Bumble-Kunde, habe Premium Lifetime gekauft und darüber hinaus immer wieder zusätzlich Geld für weitere Funktionen und Einmalkäufe ausgegeben. Ich habe Bumble außerdem über Jahre vielen Leuten weiterempfohlen, weil ich die App grundsätzlich sehr gut fand. Ein Hauptgrund für meinen Neustart war ein wiederkehrendes technisches Problem mit abgelaufenen Matches: Trotz Lifetime-Premium wurden mir viele abgelaufene Matches zeitweise gar nicht mehr angezeigt und konnten deshalb nicht erneuert werden. Das lag nicht daran, dass die Personen inaktiv waren oder ihr Profil gelöscht hatten – die Matches tauchten teilweise Wochen später plötzlich wieder auf und wurden dann erst nach und nach sichtbar. Teilweise musste ich erst andere abgelaufene Matches erneut aktivieren, bevor weitere überhaupt wieder angezeigt wurden. Genau deshalb wollte ich meinen Account einmal sauber neu aufsetzen. Bevor ich das gemacht habe, habe ich den Ablauf ausdrücklich im Bumble-Chat abgeklärt und mir bestätigen lassen, dass mein bestehender Lifetime-Zugang anschließend auf den neuen Account übertragen werden kann. Trotzdem bin ich inzwischen beim dritten Support-Ticket. Das erste blieb rund zwei Wochen unbeantwortet, auf zusätzliche E-Mails kam ebenfalls keine persönliche Rückmeldung, und auch das zweite Ticket brachte keine Lösung. Alle erforderlichen Informationen und Nachweise habe ich mehrfach vollständig übermittelt, darunter User-ID, Transaktions-ID, Kaufdatum, Zahlungsart und die Daten meines neuen Accounts. Besonders problematisch finde ich die Kontaktwege: Der KI-Support kann bestehende Tickets nicht einsehen oder sinnvoll eskalieren, einen direkten menschlichen Ansprechpartner gibt es nicht. Zusätzlich habe ich E-Mail-Adressen ausprobiert, die von Bumble selbst genannt bzw. verlinkt wurden – diese Nachrichten kamen entweder gar nicht an oder konnten nicht zugestellt werden. Ich warte jetzt noch die angekündigte Frist meines dritten Tickets ab. Sollte auch dieses Ticket wieder ohne Lösung bleiben, werde ich den gesamten Vorgang an die Verbraucherzentrale weitergeben und die vollständige Rückerstattung meines damaligen Lifetime-Kaufs verlangen. Nach meiner Erfahrung würde ich anderen Betroffenen mit ähnlichen Problemen ebenfalls empfehlen, ihre Fälle vollständig zu dokumentieren und sich an die Verbraucherzentrale zu wenden, statt sich immer wieder in neue Support-Tickets schicken zu lassen. Nach dieser Erfahrung würde ich Bumble aktuell niemandem mehr empfehlen. Gerade weil ich über Jahre zusätzlich Geld auf der Plattform ausgegeben und Bumble vielen Menschen empfohlen habe, ist dieser Umgang mit einem langjährigen zahlenden Kunden für mich besonders enttäuschend.

Weit mehr als die Hälfte der Matches ghosten. Ich hab den Eindruck von diesen Personen werden alle Profile nach rechts gezogen, dort wo es matched werden dann erst die Profile gelesen und bevor Kommunikation entsteht einfach nicht mehr geantwortet. Wünsche mir unter „Melden“ eine Möglichkeit Ghoster zu markieren. Für mich ist das weit entfernt von einem guten Umgang mit anderen Menschen. Ich werde mein Profil löschen - möchte nicht dass so mit mir umgegangen wird!

Çok beğendim harika site benim isteklerimi karşılıyor

I met my boyfriend through Bumble almost three years ago. It took me a while to get through dates with different guys until I met him. But it works super efficiently for him since I am the first date he got on Bumble 🤣.

Also hier funktioniert ja mal gar nichts wie es soll 😅 Beim Schreiben hängt sich die App in einer Tour auf, ständig muss man neustarten und dann ist alles geschriebene auch weg… manchmal sieht man nicht mal was man schreibt, weil die Tastatur im Weg ist. Katastrophe. Und außerdem swiped man oft aus Versehen nach rechts obwohl man nur hochscrollen wollte…