Clark – Versicherungen managen

Rechtsschutzversicherung wurde gewechselt aber die Bedingungen wurden nicht mit übernommen. Auf einmal hatte ich eine Selbstbeteiligung und ich war nicht mehr als Familie versichert. Zudem haben die es hinbekommen die alte Versicherung zum 01.01.26 zu kündigen und die neue erst zum 01.01.27. Nun warte ich seit über 2 Monate auf den richtigen Versicherungsschein welcher nun wieder erneut mit falschem Startdatum hochgeladen wurde. Aktuell habe ich keinen Versicherungsschutz und der Support über den Chat ist Inkompetent. FINGER WEG.

Für mich keine gute Beratung, dazu erteilt man ein Maklermandat und sie vermitteln dir einfach irgendwelche Versicherungen. Ich habe jetzt das Mandat entzogen und kann jedem nur das gleiche Empfehlen. Ihr braucht keine App. Mehr als eine Handvoll Versicherungen braucht es nicht, legt die Policen in einen Ordner und schaut einmal im Jahr mit AI/eigener Recherche und Test.de drüber.

Zuerst war ich richtig begeistert. Alles übersichtlich und gute Erreichbarkeit des Kundendienstes. Nun ist der Kontakt leider total schwierig und unzuverlässig. Etwa zwei Wochen wurde ich mit der Aussage hingehalten es werde jemand zurück rufen. Diejenigen die ich erreichen konnte, konnten keine Aussagen tätigen und wurden zum Teil unfreundlich. Auf schriftliche Fragen wurde zum Teil gar nicht oder mit inhaltlich nicht passenden Antworten reagiert. Ich schließe jetzt wieder meine Versicherungen ohne Clark ab. Leider kein Vertrauen mehr.

Clark an sich ist schon ganz praktisch, aber die App triggert mich hart. Ich habe seit Monaten eine rote Benachrichtigung im App Icon, aber wenn ich die App öffne finde ich nirgends eine Benachrichtigung. Ich habe gefühlt alles angeklickt um die 1 wegzubekommen, aber nichts zu machen. Mich triggert es, wenn da eine rote 1 auf meinem Homescreen zu sehen ist und ich die nicht wegbekomme. Bitte die App Userfreundlich so einrichten, dass die Benachrichtigung quittiert werden kann. Danke.

In meinem Namen wurde einfach eine meiner Versicherungen gekündigt und ein Vertrag mit einem anderen Anbieter geschlossen im rahmen der 10 jährigen Jubiläums-Aktion. Ich hätte einer bestimmten Aktion widersprechen müssen indem ich mich wieder bis zu einem bestimmten Zeitraum in der App anmelde. Da ich das nicht getan habe, wurde der Vertrag ohne mein Wissen gekündigt und ein Anbieterwechsel fand statt. Klasse! Danke Clark! Jetzt habe ich tatsächlich einen fünf von meiner Rechtschutz auch Gebrauch zu machen!

Ich habe mir viel von dieser App erhofft. Das Versicherungswesen ist offensichtlich noch ein sehr analoger Wirtschaftszweig, deswegen fand ich eine App, in der ich alles rund um meine Versicherungen machen UND sparen kann, sehr attraktiv. Meine Erfahrungen nach mehreren Monaten sind aber: Man wird angerufen, um die Rentenversicherung zu „optimieren“ (sie wollen mir also Lebensversicherungen oder Anlagen verkaufen, will ich aber nicht, weil ich eine Betriebsrente bekomme und schon mehrere Lebensversicherungen habe) und bekommt nichtssagende und teurere (!) Empfehlungen für alternative Verträge zu anderen Versicherungen. Wenn man dann nachfragt, müssen die Mitarbeitenden selbst zugeben, dass der Vertrag beim aktuellen Versicherer günstig ist. Und das Beste: Selbst wenn man aktiv in der App günstigere Angebote anfordert, bekommt man keine. Stattdessen wird man mehrfach auf die Kündigungsfrist hingewiesen (ja, deshalb hab ich gefragt). Kurz gesagt: Eine App, die einen nur zu Verkaufstelefonaten animieren möchte, brauch ich nicht.