IKEA

Es gibt einen Bug bei der Prämienbestelliung. Der Button zum Bestellen ist ohne Funktion. Das war beim Bezahlen sehr ärgerlich, da die Punkte nicht eingelöst werden konnten. Trotz aktueller App Version und aktueller iOS Version. In der App gibt es keinen Kontakt zum Support und keine Möglichkeit für Feedback. Auf der Website gibt es nur den Chatbot als schriftliche Kontaktmöglichkeit zum Support, Keine Email, kein Kontaktformular. Der Chatbot ist derart schlecht, dass er nicht auf die Problemstellung eingehen kann und auch nicht weiter vermitteln kann. Er fragt nur nach einer Bestellnummer oder fragt permanent wie er weiterhelfen kann, ohne die Anfrage zu verstehen. Vielleicht findet das Problem auf diesem Weg einen Menschen, der damit was anfangen kann.

Vor Kurzem habe ich meine erste Bestellung bei IKEA über den Browser aufgegeben, also nicht über die IKEA App. Bei der Bestellung über den Browser konnte ich ganz klar auswählen, wohin meine Bestellung geliefert werden soll. Eigentlich wollte ich die Bestellung an eine Packstation liefern lassen, was allerdings nicht möglich war. Stattdessen konnte ich eine Deutsche-Post-Filiale in meiner Nähe als Lieferadresse auswählen und mein Paket dorthin liefern lassen. Bei meiner zweiten Bestellung habe ich dann die IKEA App genutzt und wollte die Lieferung wieder an dieselbe Deutsche-Post-Filiale schicken lassen. Leider war das über die App nicht möglich. Dort konnte ich weder sehen noch selbst entscheiden, wohin die Lieferung erfolgen soll. Eine Option für eine Packstation oder eine Deutsche-Post-Filiale wurde mir überhaupt nicht angezeigt. Stattdessen habe ich eine Lieferoption ausgewählt, bei der ich davon ausgegangen bin, dass das Paket ebenfalls an die Deutsche-Post-Filiale geliefert wird. Letztendlich wurde meine Bestellung jedoch mit DPD direkt zu mir nach Hause geliefert. Mit DPD habe ich in der Vergangenheit leider eher schlechte Erfahrungen gemacht. Es kam beispielsweise schon vor, dass Pakete einfach vor der Haustür abgelegt wurden. In anderen Fällen musste ich ein Paket in einem weiter entfernten Stadtteil bei einem DPD-Paketshop abholen. Daher hat mir die Bestellung über den Browser deutlich besser gefallen. Dort waren die Liefermöglichkeiten wesentlich transparenter und ich konnte selbst entscheiden, wohin meine Bestellung geliefert werden soll. Ich würde mir wünschen, dass die IKEA App hier dieselben Möglichkeiten und dieselbe Transparenz bietet wie die Bestellung über den Browser.

Die App ist nicht nur verblüffend funktional, und intuitiv, sondern auch wirklich schön zum Stöbern. Und das Feature, dass man sich die Produktnamen auf Schwedisch vorlesen lassen kann, haut mich um - wie originell ist das denn! 😊

Mit der App kann man wirklich viel machen - von Waren im Einkaufskorb ab scannen, um schneller an den Self-Check in Kassen zu bezahlen. Punkte sammeln, Gutscheine anfordern, sich über Neuigkeiten informieren, usw. und am aller lustigsten - man kann sich die schwedischen Namen von den Produkten ansagen lassen ♥️

… erlaubt IKEA nun Hunde in den Verkausräumen. Ich bin sehr gerne zu IKEA, es klappte in der Vergangenenheit aber selten, eben weil ich meine alte Hündin nicht alleine wollte. Nun ist es leider für uns zu spät… Aber ich freue mich über die anderen Hunde und sie sind doch alle sehr brav und leise - was man nicht von allen Kindern behaupten kann 😉

Ich liebe es bei Ikea mir neue Inspirationen zu holen, auch wenn es für viele Günstig ist, ist es bei meiner kleinen Rente oft zu teuer, doch ich spare dann immer monatlich etwas und dann klappt es! Was mir gut gefällt ist der Raum mit 2. Chance,obwohl hier einiges in meinen Augen noch zu teuer ist. Ich weiß, viele sagen ich weiß nicht was die Frau will, vor dem Unfall konnte ich mir das auch leisten, doch dann kommt ein Arbeitsunfall, mit dem man nicht rechnet und das Leben steht Kopf und dann lernst Du auch kleine Sachen zu schätzen 🥰