vetevo: Gesundheit & Ernährung

Ich habe mir auf Empfehlung einer Bekannten, die Wurmtests dieser Firma gekauft. Leider kann man diese nicht abschicken ohne die App zu nutzen, hier wird man gezwungen umfangreiche Daten zu seinem Hund anzugeben. Im letzten Schritt sollte ich dann auch ein Abo wählen. Leute passt auf, was ihr kauft.

Gute, verständliche App. Einfache und gut strukturierte Handhabe der Tests

Am 14.05.2026 habe ich einen Darmflora-Test für Hunde im Wert von 117 € bestellt. Der Test wurde von mir ordnungsgemäß zurückgesendet, und am 20.05. erhielt ich vom Labor die Eingangsbestätigung. Danach erfolgte jedoch für rund zwei bis drei Wochen keinerlei Rückmeldung. Erst nachdem ich selbst nachgefragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Test angeblich nicht ausgewertet werden konnte, da sich zu wenig DNA in der Probe befunden habe. Dies ist für mich jedoch nicht nachvollziehbar, da ich das Probenröhrchen genau nach Anleitung befüllt habe – weder zu viel noch zu wenig. Nach einem telefonischen Kontakt wurde mir ein neuer Test zugesagt, der laut Auskunft bis Samstag bei mir eintreffen sollte. Zudem wurde mir als Entschädigung die Zusendung von Darmflora-Bits versprochen. Bis heute (10.06.) habe ich weder den Ersatztest noch die angekündigte Entschädigung erhalten. Auch die Erreichbarkeit des Unternehmens ist aus meiner Sicht problematisch. Trotz angegebener Geschäftszeiten bis 16:00 Uhr konnte ich am Dienstag um 15:30 Uhr telefonisch niemanden erreichen; stattdessen lief lediglich die Bandansage, ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Eine daraufhin versandte E-Mail blieb ebenfalls unbeantwortet. Da ich nicht bereit bin, für einen Test zu bezahlen, der weder ausgewertet wurde noch ersetzt worden ist, habe ich inzwischen Klarna kontaktiert. Insgesamt empfinde ich den Umgang mit Kunden und die Kommunikation als sehr unprofessionell und wenig kundenorientiert. Daher kann ich leider nur einen Stern vergeben.

Sehr übersichtlich, viele Informationen zum dokumentieren möglich und das sogar komplett kostenlos auch für mehr als nur 1 Tier

Ich persönlich fände es noch super, wenn man bei der Gewichtsangabe in genauen Gramm angeben könnte, also nicht, wie es aktuell ist in Fünferschritten, sondern individuell. Auch wäre es schön, Medikamente eingeben und einen Laufzeitraum angeben zu können, inklusive Erinnerung, wann die zu geben sind. Ansonsten ist die App übersichtlich, gut zu handeln und gut gemacht

Finde die App super, würde gern Plus testen aber irgendwie kommt man nicht weiter zum kaufbildschirm? Was ich noch super finden würde ist wenn man ein Medikament anlegen könnte und das dann einfach auswählt. Wenn das Haustier zb täglich eins bekommt ist es sehr mühsam das immer einzutippen. Evtl. Irgendwas für Dauermedikation. Auserdem kann man nur ein Medikament für den gleichen Tag einstellen. Toll wäre auch Gerade das Thema Allergien das man die futtersorte irgendwie loggen kann. Habe noch nichts gefunden wo man seine ausschlussdiät tracken kann. Meine Katze hat zb auch eine umweltallergie es wäre super irgendwo einen allergietracker zu haben. Ich kann Symptome loggen aber habe kein Bezug zu was sie gefressen hat oder ob bestimmte Pollenarten rumfliegen usw. Aber für die allgemeine Verwaltung finde ich es toll! Soll es noch eine Export Funktion geben? Das wäre hilfreich für den Tierarzt