DIE ZEIT – Nachrichten

Die Zeit an sich ist natürlich gut. Auch ist die App von User Interface nicht schlecht. Allerdings wurde mir zum zweiten Mal fälschlicherweise ein Betrag abgebucht: wenn man die Alternative bekommt, die Zeit Online entweder für 30 Tage für EUR 0 oder für ein halbes Jahr für EUR 99 zu abonnieren, wird, auch wenn man die erste Option wählt, die zweite gewählt. Das passiert vermutlich dann, wenn man das EUR 0 Angebot bereits einmal in Anspruch genommen hat. Verständlich, dass das limitiert wird. Aber man bekommt kein Feedback, auch nicht im Kleingedruckten. Die EUR 99 werden sofort abgebucht. Und das kann man auch nicht direkt rückgängig machen. Und dann fühlt sich die Zeit nicht verantwortlich. “Regeln Sie das mit Apple.” Und in der automatischen “Request a Problem” Prozedur wird es dann häufig zuerst abgelehnt, sodass man sich durchtelefonieren muss, bis man das Geld zurückbekommt. Ärgerlich vor allem, dass der Kundenservice nicht bereit ist die Problematik weiterzuleiten. “Da können wir nichts machen.” Und Apple rät ein daraufhin ein schlechtes Rating zu hinterlassen. Voila - hier ist es.

Vorneweg, die Inhalte sind super. Lesenswerte Recherchen und Nachrichten. Aber wirklich jedes einzelne Mal wenn ich die App öffne, wird mir das super nervige Abo-Popup angezeigt - bis vor ein paar Wochen sogar mit dem Bug, dass es doppelt angezeigt wurde. Ich verstehe ja, dass bei euch das Geld knapp ist, deswegen schau ich mir gerne die ewig vielen Werbeanzeigen an und ich verstehe, dass 90% der Artikel hinter der Paywall sind. Ich verstehe auch, dass ihr mir als Ex-Abonnent auch noch tausend Briefe schickt, wirklich. Aber euer Abo ist mir leider einfach zu teuer für meine Nutzung - wie wäre denn z.B. ein günstigeres Digitalabo mit Zugriff auf 5-10 Z+ Artikeln pro Monat? Auch das Popup wäre in Ordnung, wenn es 3 mal auftaucht und dann endlich mal akzeptiert wird, dass ich erstmal keines abschließe - ist ja nicht so, dass es sonst keine anderen Abo-nudges mehr auf der Seite gibt, die einen daran erinnern. Oder macht die App halt gleich nur für Abonnenten verfügbar? Wollt ihr etwa dass die Leute eure Artikel doch lieber mit Ad-Blocker im Browser lesen? Ist wirklich tausend mal besser, aber man unterstützt euren tollen Journalismus damit halt gar nicht.

Seit dem ich das iPhone 17 habe funktionieren die Pushbenachrichtigungen nicht mehr. In der App bleibt die Einstellungsseite einfach leer und in den Einstellungen des iPhones gibt unter der App kein Feld Mitteilungen mehr. Neustart von App und iPhone hat nichts gebracht

Ich bin positiv überrascht. Nicht links, nicht konservativ. Keine Meinungsmache. Ausgewogen. Es werden die richtigen Fragen gestellt. Vielen Dank dafür.

Seit dem letzten Update kann man nicht mehr auf die Kommentare zugreifen. Weder einsehen noch schreiben. Bitte fixen! Dann gibt es auch wieder fünf Sterne. Edit: Kommentare funktionieren wieder, danke für den schnellen Fix!

Die App ist gut und macht die Inhalte gut zugänglich. Ob sie von der Usability optimal ist, wage ich zu bezweifeln, bin aber kein UUX Experte. Allerdings nervt es sehr, dass mit der aktuellen Version im März 25 das Hinzufügen zur Wiedergabe Liste funktioniert nicht. Der Button reagiert nicht.😢