Lexware

Also um es vorweg zu nehmen, die App finde ich toll. Selbsterklärend und über die letzten Jahre stets weiterentwickelt und verbessert. ABER: Wehe man benötigt den Support. Eine Anfrage im Bereich Lohn/Gehalt ist seit 1 1/2 Wochen unbearbeitet. Keine einzige Rückmeldung im Chat. Schon zweimal habe ich mich telefonisch zum Kundenservice durchgeschlagen, mit dem Ergebnis, dass trotzdem einfach nichts passiert. Man priorisiert die Anfragen heißt es. Unklar ist jedoch nach welchem System. Dass derartige Anfragen oftmals sehr zügig bearbeitet werden müssen und die Finanzämter ihre Fristen haben, sollte auch Lexware wissen, und genügend Personal einstellen, um Anfragen spätestens in drei Werktagen abarbeiten zu können. Alles steht und fällt am Ende mit dem Service, wenn man mal einen Mitarbeiter braucht. KI hin oder her. Aber wenn das unsere Zukunft ist: Gute Nacht! Dass man 10 Tage gar nichts hört, geht einfach überhaupt nicht!

Habe aus Trotz in den letzten Monaten mal andere getestet. Kann jetzt mit Gewissheit sagen, das es um längen schlechter geht. Bei einem weitaus höheren Preis. Also werde ich diese Software nun weiter nutzen. Hat viele Funktionen, die andere sich teuer extra bezahlen lassen und dennoch nicht an das gleiche Ergebnis herankommen. Also hat man letztendlich mit dieser Software die größtmögliche Chance, zufrieden zu sein 👍

Für die Nutzung der App wird die Umsatzsteuer Identifikationsnummer benötigt vom Zentralamt für Steuern. Diese Nummer erhält man nur, wenn man eine Umsatzsteuer Nummer hat. Ich bin seit 2016 selbstständig. Ich habe keine Umsatzsteuer Identifikationsnummer, da ich keine Auslandsgeschäfte tätige. Ich musste also heute Morgen die IHK kontaktieren, um von dort eine IHK ident Nummer zu kriegen, um mit dieser die Mitgliedsnummer zu beantragen, um mit dieser wiederum beim Finanzamt die Umsatzsteuernummer zu beantragen, um mit dieser dann die Umsatzsteuer ID beim Bundeszentralamt zu beantragen. Und das Ganze nur um dieses Buchhaltungsprogramm nutzen zu können. Habt ihr eigentlich den Verstand verloren? Es muss ein Login mit der regulären Einkommensteuer Steuer ID oder der regulären Umsatzsteuernummer für Soloselbständige möglich sein!

Leider bekomme ich seit kurzer Zeit nicht mehr die Umsätze vom Bankkonto angezeigt, so dass ich Rechnungen einer Einzahlung zuordnen kann. Bitte Update! Dann gibt’s wieder 5 ✨Nachtrag: Nach dem Update ging alles wieder wie gewohnt. 5. Stern verdient :)

Rundum sehr zufrieden, leider funktioniert die Buchungserfassung bzw. Zuordnung bei den Abbuchungen über die App, nach dem Update nicht richtig.

Dank der App, die ich schon seit 7 Jahren nutze, ist die Buchhaltung für mich total entspannt! Man trägt einfach alles ein und vieles wird dann schon von der App gemacht. Top!! (Das Gleiche gilt natürlich für die Desktop-Version!)