WOW

Ich bin mittlerweile richtig sauer. Beim Fußballschauen ist der Stream sowieso schon 2–3 Minuten verspätet, was extrem nervt, weil man teilweise schon vorher mitbekommt, dass ein Tor gefallen ist. Heute kam dann der nächste Hammer: Ich wollte mich auf meinem Fernseher bei WOW anmelden – es funktioniert einfach nicht. Den QR-Code gescannt man landet lediglich auf der Webseite. „TV verbinden“ ausgewählt, um den angezeigten Code einzugeben nichts passiert. Manuelle Anmeldung versucht ständig „Versuche es später noch einmal“. Und der sogenannte KI-Hilfebot ist komplett nutzlos. Selbst wenn man das Problem ausführlich und detailliert beschreibt, bekommt man keine Lösung. Mittlerweile habe ich dadurch 27 Minuten vom Fußballspiel verpasst. Ich bezahle für ein Abo und möchte die gebuchten Inhalte anschauen, wenn ich sie anschauen möchte – und nicht erst eine halbe Stunde lang versuchen müssen, überhaupt Zugang zu bekommen. Klappt bei den andern besser (3min) So einen schlechten Ablauf und Support habe ich ehrlich gesagt selten erlebt. Für mich ist damit Schluss. Das Abo wird gekündigt. WOW sollte dringend dafür sorgen, dass die Anmeldung auf Fernsehern zuverlässig funktioniert und Kunden bei technischen Problemen einen richtigen Support statt eines nutzlosen KI-Bots bekommen.

Man bekommt ganz gute Inhalte, aber der Preis ist einfach zu hoch. Man bekommt ohne WOW Premium nur 720p ; Werbung ; und einen gleichzeitigen Stream. Das kostet dann 10€ im Monat. Bei Netflix z. B. Bekommt man bessere Konditionen für 4,99€ im Monat. Und will man Full HD ; keine Werbung und 2 gleichzeitige Streams, zahlt man schon 16€ monatlich. Das wären bei Netflix für die selbe Leistung immerhin 14€ monatlich. Sky ist einer der größten Deutschen Medienkonzerne, nutzt seine Position aber Schamlos aus, nur um Leistungen wie UHD oder mehr als 2 Streams gleichzeitig, seinen deutlich teureren Sky Stream Kunden vorzubehalten, die für jeden Extra Stream einen weiteren (kostenpflichtigen) Receiver benötigen oder für weitere Geräte mit Sky Go eine Abopreiserhöhung in Kauf nehmen müssen + an Verträge gebunden sind, die im ersten Moment nach guten Konditionen aussehen aber nach Ablauf der mindestvertragslaufzeit ein Vermögen kosten. Ich verwende WOW aktuell selbst nur weil ich das Angebot von RTL+ bekommen habe, es für 3 Monate für 1€ mtl. zu verwenden, habe aber auch schon gekündigt. Außerdem wäre ein Probeabo sehr schön, damit man gucken könnte, ob WOW was für sich ist.

Das herunterladen von Filmen dauert zu lange z.b. der Film Bibi blogsberg und das große Hexentreffen dauert jetzt schon über 5min bei Vollem Netz und fast vollem datenwollumen.und wegen dem Downloadlimit,das bitte entfernen oder etwas erhöhen.deahalb nur 4 Sterne.

Bei der Multiview bitte daran arbeiten, dass sie das in die WoW TV App mit einbindet, so dass man das wechseln auch jetzt möglich macht. Ich würde mich freuen, wenn man dann seinen Hauptspiel auswählen kann und immer zwischendurch dann auf der MagentaTV One Box zum Beispiel mit der Fernbedienung das Spiel dann nebenbei auswählen kann wenn man dann wechseln möchte und auf dem Smartphone möchte ich gerne, dass ihr das auch rein bringt dass man dann auch wechseln kann. Das Spiel weil manchmal möchte man ein anderes Spiel gerne im Großen sehen und den Kommentator dazu hören. Man kann aber oft nicht das wechseln als Telekom Kunde oder als Wow TV Kunde, das nervt mich ziemlich.

Die neue App braucht also mindestens IOS 16 - damit werden (ich schätze einfach mal) Zehntausende ältere IPads ausgeschaltet. Was spricht eigentlich dagegen, die ältere App einfach ebenfalls anzubieten, um nicht zehntausende Kunden zu verprellen? Bei der ZDF-Mediathek geht das zum Beispiel. Einfach schlechter Service - Danke für Nichts liebes Entwicklerteam

Schade, dass sich WOW/Sky die Rechte für die Formel 1 gesichert hat. Als Nutzer ist man dadurch leider gezwungen, diesen Anbieter zu nutzen, wenn man die Rennen sehen möchte. Und genau darauf scheint man sich offenbar zu verlassen. Bei einem Streamingdienst für bis zu 45 € im Monat sollte man eigentlich erwarten, dass man selbst entscheiden darf, wann man eine Wiederholung schaut. Es ist beim Sportprogramm mehr wie ein klassisches lineares Fernsehen. Das Einzige, was WOW offenbar zuverlässig anbietet, sind Highlights. Das ist im Jahr 2026 bei einem Streaminganbieter einfach nicht zeitgemäß. DAZN zeigt, dass es auch anders geht: Wiederholungen jederzeit abrufbar, beim Football sogar mit verschiedenen Längen. WOW bekommt dagegen nicht einmal einen vernünftigen Gerätewechsel hin. Ausloggen, anderes Gerät öffnen und weiterschauen? Theoretisch. Praktisch darf man teilweise bis zu 20 Minuten warten. Das ist für einen Streamingdienst einfach nicht akzeptabel. Die App ist zudem völlig unübersichtlich, und ein vernünftiges Menü mit den Sendezeiten sucht man vergeblich. 45 € monatlich für ein Streamingangebot, das sich teilweise wie lineares Fernsehen mit Wartezeit anfühlt – wirklich beeindruckend. Offenbar kann man sich das nur leisten, wenn man ein Alleinstellungsmerkmal besitzt und die Kunden deshalb keine echte Alternative haben. Die Formel 1 ist gut. Das Streaming-Erlebnis leider nicht.