ÖBB Tickets

Mir missfällt vor allem die schlechte Kommunikation des Unternehmens. Nur als eins von vielen Beispielen: heute gab es in Italien einen Bahnstreik. Für jeden mittelmäßig begabten Menschen schon gestern in allen Medien nachlesbar? Doch die ÖBB-App zeigte mir bis zur Abfahrt von München nach Verona (und darüber hinaus), eine normale Anfahrt. Dabei war klar, dass es ab Innsbruck mit dem Bus weitergeht. Nein – hier ist sehr, sehr, sehr viel zu verbessern.

Wenn Züge verspätet sind, bitte die neue Ankunftszeit für den Filter verwenden! Beispiel: Wenn ein Zug statt um 8:00 erst um 8:45 fährt und ich um 8:30 nachschauen will, sollte ich nicht auf “Frühere Züge” tippen müssen bloß weil die ursprüngliche Abfahrtszeit vor 8:30 war. Das ist so nervig, v.a. weil die Züge ja ständig Verspätungen haben.

Alle Informationen die man braucht werden angezeigt in Echtzeit

Ich wollte eine Fahrt von Gagering zum Brenner buchen. Natürlich mit Rückfahrt. Rückfahrt ist zu Beginn bzw. bei der Auswahl der Reisenden oder der Strecke aber nicht auswählbar! Erst später kann ich die Rückfahrt hinzufügen, der Preis wird aber nicht angepasst und es bleibt bei der Auswahl bei „einer Fahrt“. Ist aber kein Problem, man kann ja auch mit dem Auto fahren! So macht es wirklich keinen Spaß, sucht euch vielleicht mal Programmierer welche mitdenken können…

Ich finde die App super gelöst. Sie sieht gut aus, ist gut designt und hat wirklich viele Funktionen. Man kann sein Klimaticket Österreich digital vorzeigen, Ticktes, sowie Sitzplatzreservierungen buchen und Vorzugspunkte (Treuepunkte, die gegen ÖBB-Produkte, wie Reservervierungen oder Loungezugänge, eingetauscht werden können) sammeln. Was mir nicht so gut gefällt, aber das ist nur optisch: Viele Anwendungen sind Webamwendungen und es öffnet in der App eine Art Browser. Ich würde mir wünschen, dass die die Basisfunktionen lokal auf der App laufen würden. 95% aller Benutzenden wird das aber nichtmal auffallen.

Klare und gut strukturierte App. Praktische Funktion der Rückgängigmachung einer Buchung z.B. bei Fehleingabe. Verwendung der App macht Spaß!